De la primera conversación a tenerlo funcionando.
Cinco pasos, sin sorpresas por el camino. Antes de empezar sabes qué se instala, qué tiene que cumplir para darlo por bueno y cuánto cuesta.
Los cinco pasos
Primer contacto
Me cuentas tu caso por WhatsApp o por correo. Te digo claro si alguno de mis sistemas te encaja y cuánto cuesta. Si ninguno encaja, también te lo digo.
Propuesta por escrito
Recibes un documento corto con lo que se instala, lo que hace y el precio cerrado. Incluye el criterio de aceptación: qué tiene que cumplirse para dar el sistema por funcionando.
Implantación
Monto el sistema sobre los programas que ya usas. No cambias de herramientas y no duplicas nada. Las suscripciones y las APIs se dan de alta a tu nombre desde el principio, así que no adelantas nada.
Validación
Tienes 30 días para comprobar contra el criterio de aceptación que el sistema hace lo que pone. Hasta que se cumple, no hay factura. Si en ese mes no llegas a revisarlo, se factura al terminar el plazo: los 30 días valen igual para los dos.
En marcha
El sistema queda funcionando y yo me encargo de que siga así. En la primera factura van la implantación y la primera cuota mensual. Sin permanencia: si lo dejas, todo queda a tu nombre.
Antes de tocar nada
Ni tu cuenta ni los datos de tus clientes entran hasta que tú lo dices.
Se firma un contrato de encargo antes de empezar.
Es el contrato de encargo de tratamiento que exige el artículo 28 del Reglamento europeo, y se firma por escrito antes de que yo entre en ninguna cuenta. En él queda qué datos se tratan, para qué y durante cuánto tiempo.
Nada se ejecuta sobre tu cuenta real hasta que lo apruebas.
El sistema se prueba primero con datos de prueba o en simulación. Ningún cliente tuyo recibe un mensaje y ningún apunte entra en tu programa hasta que has visto lo que hace y das el visto bueno.
Los accesos, los mínimos y los quitas cuando quieras.
Pido solo los permisos que el sistema necesita para hacer su trabajo, ni uno más. Están a tu nombre, los tienes a la vista y los puedes retirar en cualquier momento.
Cómo se cobra
Precio cerrado y por escrito antes de empezar. Sin sorpresas después.
- No hay pago inicial ni depósito. No adelantas nada.
- La primera factura llega cuando das el sistema por bueno, o al cumplirse los 30 días de validación.
- En esa factura van la implantación y la primera cuota mensual.
- Las suscripciones y las APIs van a tu nombre desde el principio, no al mío.
- Sin permanencia. Cancelas cuando quieras.
- El precio concreto te lo digo en el primer contacto, cerrado y por escrito.
Si decides dejarlo
Sin permanencia y sin letra pequeña.
Cancelas cuando quieras y no hay penalización. Como las suscripciones y las APIs están a tu nombre, no dejas de ser dueño de nada.
Te digo por escrito qué piezas seguirían funcionando solas y cuáles necesitan mantenimiento, para que decidas con la información delante. No hay letra pequeña que te ate.
¿Empezamos por el primer paso?
Me lo cuentas, te digo si alguno de mis sistemas te encaja y cuánto cuesta. Si no encaja ninguno, también te lo digo.
¿Prefieres correo? jose@aubaia.com