De la primera conversación a tenerlo funcionando.
Cinco pasos, sin sorpresas por el camino. Antes de empezar sabes qué se instala, qué tiene que cumplir para darlo por bueno y cuánto cuesta.
Los cinco pasos
Primer contacto
Me cuentas tu caso por WhatsApp o por correo. Te digo claro si alguno de mis sistemas te encaja y cuánto cuesta. Si ninguno encaja, también te lo digo.
Propuesta por escrito
Recibes un documento corto con lo que se instala, lo que hace y el precio cerrado. Incluye el criterio de aceptación: qué tiene que cumplirse para dar el sistema por funcionando.
Implantación
Monto el sistema sobre los programas que ya usas. No cambias de herramientas y no duplicas nada. Lo que hace falta encima lo contrato yo, con cada proveedor bajo contrato, y no adelantas nada.
Validación
Tienes 30 días para comprobar contra el criterio de aceptación que el sistema hace lo que pone. Hasta que se cumple, no hay factura. Si en ese mes no llegas a revisarlo, se factura al terminar el plazo: los 30 días valen igual para los dos.
En marcha
El sistema queda funcionando y yo me encargo de que siga así. En la primera factura van la implantación y la primera cuota mensual. Sin permanencia: si lo dejas, tu dominio, tu Drive y lo que hay dentro siguen siendo tuyos.
Antes de tocar nada
Ni tu cuenta ni los datos de tus clientes entran hasta que tú lo dices.
Se firma un contrato de encargo antes de empezar.
Es el contrato de encargo de tratamiento que exige el artículo 28 del Reglamento europeo, y se firma por escrito antes de que yo entre en ninguna cuenta. En él queda qué datos se tratan, para qué y durante cuánto tiempo.
Nada se ejecuta sobre tu cuenta real hasta que lo apruebas.
El sistema se prueba primero con datos de prueba o en simulación. Ningún cliente tuyo recibe un mensaje y ningún apunte entra en tu programa hasta que has visto lo que hace y das el visto bueno.
Los accesos, los mínimos y los quitas cuando quieras.
Pido solo los permisos que el sistema necesita para hacer su trabajo, ni uno más. Los das tú desde tus cuentas, los tienes a la vista y los puedes retirar en cualquier momento.
Cómo se cobra
Precio cerrado y por escrito antes de empezar. Sin sorpresas después.
- No hay pago inicial ni depósito. No adelantas nada.
- La primera factura llega cuando das el sistema por bueno, o al cumplirse los 30 días de validación.
- En esa factura van la implantación y la primera cuota mensual.
- Lo que monto encima de tus cuentas lo contrato yo, y cada proveedor que uso está bajo contrato.
- Sin permanencia. Cancelas cuando quieras, por escrito, y la baja vale a final de ese mes.
- El precio concreto te lo digo en el primer contacto, cerrado y por escrito.
Si decides dejarlo
Sin permanencia y sin letra pequeña.
No hay permanencia. Me lo dices por escrito y la baja vale a final de ese mes, que se paga entero. Tus documentos siguen en tu Drive, porque nunca salieron de ahí.
Lo que guardo de tus clientes para que el sistema funcione te lo devuelvo o lo borro, como prefieras. Tienes 30 días para decírmelo, y si no me dices nada, lo borro. No hay letra pequeña que te ate.
¿Empezamos por el primer paso?
Me lo cuentas, te digo si alguno de mis sistemas te encaja y cuánto cuesta. Si no encaja ninguno, también te lo digo.
¿Prefieres correo? jose@aubaia.com